Politique de résiliation

Orders may be cancelled free of charge within 24 hours of purchase, provided they have not yet been processed or shipped. To cancel, please contact us as soon as possible by email with your order number.

Once this 24-hour window has passed, orders can no longer be cancelled, as they are already being prepared or are on their way to you.

Order changes (size, color, or shipping address) can only be accommodated within this same 24-hour window. After that, changes cannot be guaranteed.

Once an order has shipped, it is no longer eligible for cancellation — only our Return & Exchange Policy applies at that point.

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Les commandes peuvent être annulées gratuitement dans les 24 heures suivant l'achat, à condition qu'elles n'aient pas encore été traitées ou expédiées. Pour annuler, veuillez nous contacter dès que possible par courriel avec votre numéro de commande.

Passé ce délai de 24 heures, les commandes ne peuvent plus être annulées, car elles sont déjà en préparation ou en route vers vous.

Les modifications de commande (taille, couleur ou adresse de livraison) ne peuvent être effectuées que durant cette même fenêtre de 24 heures. Passé ce délai, aucune modification ne peut être garantie.

Une fois la commande expédiée, elle n'est plus admissible à l'annulation — seule notre politique de retour et d'échange s'applique alors.